O que fazer quando não consigo finalizar meu pagamento no cartão?

Criada por Equipe Qualidade, Modificado em Tue, 26 Sep 2023 na (o) 02:17 PM por Equipe Qualidade

Caso você tente realizar o pagamento de um pedido e por algum motivo, a transação não for concluída, confira se os dados do cartão cadastrado estão corretos. É possível haver algum erro de digitação, impedindo a conclusão da ação, ou mesmo estar com o cartão desatualizado no cadastro.


Por isso, orientamos que verifique se o cartão está atualizado e com todos os dados corretos. Mas se por acaso tudo estiver correto, nossa sugestão é que verifique também junto à operadora de seu cartão de crédito o motivo da recusa.


Se após o contato com o banco não for encontrado nenhum problema e o erro ainda persistir, o ideal é entrar em contato com o nosso Serviço de Relacionamento Vinho Fácil por um dos nossos canais de contato para verificarmos melhor o ocorrido.

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